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El Código Deontológico de la Associació del Secretariat Professional es el primero que se aprueba en Cataluña, y se ha hecho desde una entidad que aglutina 200 profesionales y que se creó hace 20 años, el año 1986. Este documento regula, entre otros, aspectos relacionados con la competencia profesional y la relación con la empresa; la privacidad y la confidencialidad, o las garantías procesales.
La adhesión a este Código está también abierta a las/los profesionales del secretariado que no pertenecen a la ASSEP y que voluntariamente lo deseen y lo expliciten dentro y fuera de su ámbito de aplicación. Las/los profesionales del secretariado se guiarán por los principios generales de la deontología profesional: protección de los derechos humanos, responsabilidad, objetividad, diligencia, sinceridad, honestidad, confidencialidad. También se pone énfasis en tener un especial cuidado en favorecer la máxima profesionalidad y objetividad en acceder a los puestos de trabajo, así como en los ascensos y las retribuciones. Referente a la privacidad y confidencialidad, el código recuerda que el secreto profesional es un derecho y un deber durante y después de la praxis profesional.
La Junta de la Associació del Secretariat Professional (ASSEP) creará una Comisión Deontológica a la que delegará la interpretación y aplicación de este Código. Esta Comisión Deontológica creará un Protocolo de funcionamiento para poder actuar en situaciones de denuncia o de mala praxis profesional.
Codi Deontològic del Secretariat (catalán/castellano)
I. TÍTOL PRELIMINAR
1.1. El Codi deontològic de les/dels professionals del secretariat és un conjunt de pautes de conducta no exhaustives, que tenen en compte els valors de professionalitat i ètica i els altres propis d’un marc social de convivència.
1.2. Les/els membres de l’Associació del Secretariat Professional (ASSEP) assumeixen com a propi aquest Codi en el moment d’incorporar-se a l’Associació.
1.3. L’adhesió a aquest Codi també és oberta a les/als professionals del secretariat que no pertanyin a l’ASSEP i que, voluntàriament, així ho desitgin i ho explicitin dintre i fora del seu àmbit d’aplicació.
II. PRINCIPIS GENERALS
2.1. Les/els professionals del secretariat es guiaran pels principis generals de la deontologia professional: protecció dels drets humans, responsabilitat, objectivitat, diligència, sinceritat, honestedat, confidencialitat.
2.2. S’evitarà qualsevol discriminació per raó de nacionalitat, d’idioma, de sexe, de raça, d’edat, de classe social, d’ideologia o de qualsevol altra diferència, així com pràctiques que puguin dur a discriminacions injustes.
2.3. Les/els professionals del secretariat realitzaran la seva tasca professional amb llibertat, independència i autonomia professional en benefici de l’organització i en atenció a les prioritats dels seus responsables.
2.4. No utilitzaran la seva posició en benefici propi o de tercers, ni encobriran conductes o pràctiques danyoses d’altres professionals
2.5. Realitzaran les seves funcions amb atenció a experiències i suggeriments d’altres professionals i respectant sempre col•legues, terceres persones i públic en general.
III. COMPETÈNCIA PROFESSIONAL I RELACIÓ AMB L’EMPRESA
3.1. És un deure i una obligació mantenir alts nivells de competència i actualitzar periòdicament els coneixements mitjançant una formació continuada a fi de garantir el bon exercici de la professió.
3.2. Només admetran les retribucions i compensacions que derivin de la seva relació contractual amb l’empresa, i no acceptaran cap retribució o compensació ni altres regals o favors de tercers sense coneixement dels responsables de l’organització a la qual presten serveis.
3.3. També tindran especial cura amb favors, o tractes de favor de tota mena, que dispensin directius, caps, clientes o proveïdors.
3.4. Les/els professionals del secretariat han d’extremar la cautela a assegurar la confidencialitat i/o l’ús cabdal de la informació.
IV. RELACIONS AMB COMPANYES I COMPANYS I ALTRES PROFESSIONALS
4.1. Les/els professionals del secretariat tindran una especial cura a afavorir la màxima professionalitat i objectivitat en l’accés als llocs de treball, així com en els ascensos i les retribucions.
4.2. Les/els professionals del secretariat, més enllà d’organigrames i línies de comandament, situen el respecte a la resta de companys i a la seva dignitat com un dels eixos centrals de la seva actuació.
4.3. Quan calgui, es col•laborarà de forma interdisciplinària amb aquells professionals que siguin necessaris i es parlarà amb consideració de la seva metodologia.
4.4. Les/els professionals del secretariat assumiran les limitacions personals i professionals per fer totes i cadascuna de les coses i extremaran les seves actituds receptives cap allò que puguin aportar altres professionals o persones en general en situacions complexes.
V. DE LA INTERVENCIÓ
5.1. Es rebutjarà qualsevol intervenció que pugui ser utilitzada en contra dels interessos de persones o grups.
5.2. S’evitaran actituds confuses que donin lloc a situacions equívoques o ambigües o puguin produir falses expectatives.
VI. PRIVACITAT I CONFIDENCIALITAT
6.1. El secret professional és un dret i un deure, durant i després de la praxi professional.
6.2. Cal ser especialment conscient i sensible amb la informació, tant per posar-la sense reserves a l’abast del funcionament de l’organització com per evitar la seva difusió més enllà de les necessitats d’aquest funcionament.
6.3. La informació adquirida com a conseqüència de les relacions professionals establertes no es pot utilitzar en cap cas ni en benefici propi, ni de tercers, ni en perjudici de ningú.
6.4. En tot cas no es revelarà sense permís, àdhuc als propis membres de l’organització, aquella informació oral o escrita en relació a la qual els responsables hagin demanat reserva.
6.5. És obligació de les/dels professionals conèixer bé les tècniques d’arxiu i codificació per tal d’usar els mitjans més adients i les noves tecnologies de la informació a fi d’assegurar la màxima efectivitat de la feina i la màxima confidencialitat de les dades.
VII. GARANTIES PROCESSALS
7.1. Cal informar si es detecta una acció poc ètica que posi en perill el bon funcionament de l’organització.
7.2. La Junta de l’Associació del Secretariat Professional (ASSEP) crearà una Comissió Deontològica i hi delegarà la interpretació i aplicació d’aquest Codi, així com la seva difusió.
7.3. Aquesta Comissió Deontològica crearà un Protocol de funcionament per poder actuar en situacions de denúncia o de mala praxi professional.
7.4. La Comissió Deontològica, en principi, té el deure de no difondre el nom dels col•legues, les deliberacions i la documentació. Es podrien fer públics els informes emesos en cas de considerar-se oportú i un cop cada situació hagi estat avaluada.
(Aprovat en l’Assemblea General de l’ASSEP el 10.11.2005)
Código Deontológico del Secretariado (traducción)
I. TÍTULO PRELIMINAR
1.1. El Código deontológico de las/los profesionales del secretariado es un conjunto de pautas de conducta no exhaustivas, que tienen en cuenta los valores de profesionalidad y ética y los otros propios de un marco social de convivencia.
1.2. Las/los miembros de la Associació del Secretariat Professional (ASSEP) asumen como propio este Código en el momento de incorporarse a la Asociación.
1.3. La adhesión a este Código también está abierta a las/los profesionales del secretariado que no pertenezcan a la ASSEP y que, voluntariamente, así lo deseen y lo expliciten dentro y fuera de su ámbito de aplicación.
II. PRINCIPIOS GENERALES
2.1. Las/los profesionales del secretariado se guiarán por los principios generales de la deontología profesional: protección de los derechos humanos, responsabilidad, objetividad, diligencia, sinceridad, honestidad, confidencialidad.
2.2. Se evitará cualquier discriminación por razón de nacionalidad, de idioma, de sexo, de raza, de edad, de clase social, de ideología o de cualquier otra diferencia, así como prácticas que puedan llevar a discriminaciones injustas.
2.3. Las/los profesionales del secretariado realizarán su tarea profesional con libertad, independencia y autonomía profesional en beneficio de la organización y en atención a las prioridades de sus responsables.
2.4. No utilizarán su posición en beneficio propio o de terceros, ni encubrirán conductas o prácticas dañosas de otros profesionales.
2.5. Realizarán sus funciones con atención a experiencias y sugerencias de otros profesionales y respetando siempre a colegas, terceras personas y público en general.
III. COMPETENCIA PROFESIONAL Y RELACIÓN CON LA
EMPRESA
3.1. Es un deber y una obligación mantener altos niveles de competencia y actualizar periódicamente los conocimientos mediante una formación continuada a fin de garantizar el buen ejercicio de la profesión.
3.2. Solamente admitirán las retribuciones y compensaciones que deriven de su relación contractual con la empresa, y no aceptarán ninguna retribución o compensación ni otros regalos o favores de terceros sin conocimiento de los responsables de la organización a la cual prestan servicios.
3.3. También tendrán especial cuidado con favores, o tratos de favor de toda clase, que dispensen directivos, jefes, clientes o proveedores.
3.4. Las/los profesionales del secretariado han de extremar la cautela en asegurar la confidencialidad y/o el uso esencial de la información.
IV. RELACIONES CON COMPAÑERAS Y COMPAÑEROS Y
OTROS PROFESIONALES
4.1. Las/los profesionales del secretariado tendrán un especial cuidado en favorecer la máxima profesionalidad y objetividad en el acceso a los puestos de trabajo, así como en los ascensos y las retribuciones.
4.2. Las/los profesionales del secretariado, más allá de organigramas y líneas de mando, sitúan el respeto al resto de compañeros y a su dignidad como uno de los ejes centrales de su actuación.
4.3. Cuando sea necesario, se colaborará de forma interdisciplinaria con aquellos profesionales que sean necesarios y se hablará con consideración de su metodología.
4.4. Las/los profesionales del secretariado asumirán las limitaciones personales y profesionales para hacer todas y cada una de las cosas y extremarán sus actitudes receptivas hacia aquello que puedan aportar otros profesionales o personas en general en situaciones complejas.
V. DE LA INTERVENCIÓN
5.1. Se rechazará cualquier intervención que pueda ser utilizada en contra de los intereses de personas o grupos.
5.2. Se evitarán actitudes confusas que den lugar a situaciones equívocas o ambiguas o puedan producir falsas expectativas.
VI. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
6.1. El secreto profesional es un derecho y un deber, durante y después de la praxis profesional.
6.2. Es necesario ser especialmente consciente y sensible con la información, tanto para ponerla sin reservas al alcance del funcionamiento de la organización como para evitar su difusión más allá de las necesidades de este funcionamiento.
6.3. La información adquirida como consecuencia de las relaciones profesionales establecidas no se puede utilizar en ningún caso ni en beneficio propio, ni de terceros, ni en perjuicio de nadie.
6.4. En todo caso no se revelará sin permiso, incluso a los propios miembros de la organización, aquella información oral o escrita con relación a la cual los responsables hayan pedido reserva.
6.5. Es obligación de las/los profesionales conocer bien las técnicas de archivo y codificación para usar los medios más adecuados y las nuevas tecnologías de la información a fin de asegurar la máxima efectividad del trabajo y la máxima confidencialidad de los datos.
VII. GARANTÍAS PROCESALES
7.1. Es necesario informar si se detecta una acción poco ética que ponga en peligro el buen funcionamiento de la organización.
7.2. La Junta de la Associació del Secretariat Professional (ASSEP) creará una Comisión Deontológica y delegará en ella la interpretación y aplicación de este Código, así como su difusión.
7.3. Esta Comisión Deontológica creará un Protocolo de funcionamiento para poder actuar en situaciones de denuncia o de mala praxis profesional.
7.4. La Comisión Deontológica, en principio, tiene el deber de no difundir el nombre de las/los colegas, las deliberaciones y la documentación. Se podrían hacer públicos los informes emitidos en caso de considerarse oportuno y una vez cada situación haya sido evaluada.
(Aprobado en la Asamblea General de la ASSEP el 10.11.2005)
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